Política de privacidad

 DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN DE CLIENTES Y USUARIOS De Valvonta s.L. como RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

  • A continuación, se expone la siguiente Política de Privacidad conforme al nuevo Reglamento General de Protección de Datos, con marco normativo establecido por el Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril, ya vigente desde mayo de 2016 y con fecha de aplicación el 25 de mayo de 2018.
  • Es un documento que se tiene que “recortar” a la medida de la empresa, y lo que se incluya hay que cumplirlo.
  • Se debe aprobar en Comité de Dirección y quedar reflejado en el acta correspondiente.
  • Informar a todos los empleados de su existencia y obligado cumplimiento.

 

Política de Privacidad de Almarcris.

 Valvonta s.l.

Departamento Legal

Plaza de los Comuneros 6 Local 1

28821 Coslada Madrid

  1. INTRODUCCION

En Limpie-sec respetamos los derechos y las libertades de las personas, entre los que se encuentra el derecho fundamental a la protección de los datos de carácter personal.

 

Se establecen unas pautas comunes de comportamiento de nuestra empresa para:

 

  • Proteger la confidencialidad de la información de carácter personal que nos ha sido confiada, sea de clientes, empleados o proveedores.
  • Facilitar a los interesados información relevante sobre cómo usamos y almacenamos sus datos personales.
  • Informar sobre el modo de acceder y corregir los datos que manejamos.
  • Mantener todos los datos personales con las medidas de seguridad adecuadas. Si en algún momento esta seguridad se ve comprometida, actuamos de forma rápida y responsable.

 

La Política de Privacidad nace con el objetivo de fortalecer la confianza digital de nuestros interesados, en especial de nuestros empleados, clientes y proveedores. En ella se establece la forma en que deben comportarse los empleados y terceros con los que tenemos relación sobre la protección de la privacidad de todas aquellas personas que nos confían su información.

 

INDICE

1.Información que recopilamos.

2.Información de fuentes de terceros.

3.Cómo utilizamos la Información personal.

4.Base legal para el tratamiento de su información personal.

5.¿Con quién compartimos su información personal?

6.Cómo puede acceder a su información personal.

7.Los derechos de protección de datos personales.

8.Cómo protegemos su Información personal.

9.Cómo utilizamos las cookies.

10.Funciones de redes sociales.

11.Vínculos a sitios web y servicios de terceros.

12.Cambios en esta Declaración de privacidad.

1.INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Es posible que le pidamos que nos proporcione Información personal cuando:

a)Utilice nuestros sitios web o aplicaciones.

b)Solicite presupuestos, servicios, asistencia, descargas, pruebas, documentos técnicos, formación o información.

c)Realice pedidos de productos o servicios d)Cuando se registre en eventos y seminarios web.

e)Genere y administre una cuenta

f)Solicite financiación

g)Participe en encuestas, sorteos y otras actividades promocionales en Internet o en cualquier otro lugar.

h)Proporcione un testimonio sobre su experiencia con nosotros.

i)Se suscriba a boletines, programas de formación, correos electrónicos promocionales y de marketing uotro tipo de material.

j)Interactúe con nosotros en redes sociales de terceros (con sujeción a los términos de uso y las políticas de privacidad de dicho tercero).

k)Se ponga en contacto con nosotros.

Las categorías de Información personal que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, teléfono de contacto, ID y contraseñas de usuario. También puede incluir información laboral como su puesto y otra información comercial o de su empresa. También podemos recopilar información demográfica, como su edad, intereses y preferencias. Los formularios que decidiera completar indicarán si la información solicitada es obligatoria o voluntaria. Si realizase una compra o una suscripción, podemos solicitar su número de cuenta, tarjeta de crédito o débito, e información de facturación. Podemos pedirle su número del documento nacional de identidad y otros datos para procesar su solicitud de crédito o financiación. Para ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada en sus interacciones con nosotros, la información recopilada a través de una fuente se puede combinar con la información que obtenemos a través de otras fuentes. Esta puede incluir información que nos permita identificarle en los distintos dispositivos con los que accede a nuestros sitios web. También es posible que complementemos la información que recopilamos con información obtenida de otras partes, como nuestros socios comerciales y otras terceras partes con el fin de crear perfiles personalizados para usted. Para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares, incluido sobre cómo rechazar la publicidad dirigida, consulte los apartados correspondientes o póngase en contacto con nosotros en el correo del Delegado de Protección de Datos.

Algunos servicios pueden ser de marca compartida y ofrecerse junto con otra empresa. Si se registra en dichos servicios o los utiliza, tanto nosotros como la otra empresa pueden recibir información recopilada junto con los servicios de marca compartida, y pueden utilizar la información de acuerdo con la política de privacidad de cada empresa y otros acuerdos establecidos con usted.

 

  1. INFORMACIÓN DE FUENTES DE TERCEROS Podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceras partes, como bases de datos públicas, socios comerciales, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales y otros terceros. Los ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes incluyen: información sobre visualización de páginas de algunos socios comerciales con los que operamos servicios de marca compartida u ofertas conjuntas, e información de historial de crédito de agencias de crédito. Podemos utilizar la información de forma que podamos mejorar nuestra capacidad de ofrecerle publicidad, productos y servicios relevantes y ayudarle a evitar y detectar el fraude.

 

  1. INFORMACIÓN PROCESADA

Nuestra empresa recoge y utiliza muchos tipos de información procedentes de un amplio rango de fuentes para diferentes propósitos. Entre ellos se encuentran incluidos, pero no limitados, a los siguientes:

3.1 CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL 

Utilizamos su Información personal para:

a)Proporcionar los productos, las soluciones, los servicios y la asistencia o llevar a cabo las transacciones que solicite.

b)Enviarle comunicaciones, lo que incluye información sobre la seguridad de los productos, el estado de sus transacciones con notificaciones sobre los productos del carrito de la compra y las confirmaciones de pedidos, programas de formación, productos, soluciones y servicios, eventos, ofertas promocionales y encuestas.

c)Facilitarle el uso de nuestro sitio web y los foros de chat en línea, lo que incluye los grupos de noticias y blogs.

d)Ofrecer ayuda mediante chat en directo para responder a sus consultas en línea.

e)Facilitar las comunicaciones de los Socios comerciales.

f)Personalizar, analizar y mejorar nuestros productos, soluciones, servicios (incluido el contenido y los anuncios de nuestro sitio web para identificar tendencias de uso o determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing), tecnologías, comunicaciones y relación con usted.

g)Conocer mejor a nuestros clientes y usuarios en línea, lo que incluye la creación de perfiles en función de los intereses y las interacciones con nuestro sitio web.

h)Personalizar el contenido e implementar sus preferencias.

i)Hacer cumplir nuestras condiciones de venta, las condiciones del sitio web y los contratos independientes que tengamos con usted.

j)Evitar fraudes y otras actividades prohibidas o ilegales.

k)Proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web, nuestros negocios y nuestros productos o servicios.

Llevar a cabo otras funciones o servir a otros propósitos, que se le revelarán en el momento de la recopilación o en caso de que lo requiera o permita la ley.

3.2 Cómo recogemos la información:

Identificamos y recogemos información personal de los interesados entre otros, cuando se dan de alta o usan nuestros productos, servicios y aplicaciones, cuando acceden a nuestros sitios web, envían consultas o comunican incidencias y cuando participan en estudios de investigación de mercado, así como de fuentes accesibles al público.

 

3.3 Tipos de información procesada:

Tratamos la información necesaria para poder prestar y mejorar nuestros productos y servicios, ajustar la oferta de productos y servicios a sus necesidades e identificar potenciales servicios de interés para nuestros interesados.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Las bases legales que nos permiten recopilar y tratar su Información personal tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad dependerá de la Información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. En general, recopilamos y tratamos su Información personal de acuerdo con una o más de las siguientes bases legales:

a)Su consentimiento, por ejemplo, cuando tenemos su consentimiento para tratar sus datos personales para determinadas actividades (como el uso de cookies para seguimiento y análisis en línea).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. Si retira su consentimiento, no afectará a la legitimidad de cualquier tratamiento basado en su consentimiento antes de que lo hubiera retirado. Si corresponde, podemos pedirle su consentimiento para el tratamiento en el momento en el que nos proporcione su Información personal.

b)Para cumplir una obligación contractual(por ejemplo, utilizar sus datos de envío para efectuar la entrega cuando nos compre un producto o servicio, o utilizar sus datos personales si nos pide que hagamos algo antes de realizar una compra, como proporcionarle un presupuesto).

En el momento de la recopilación, le informaremos sobre si su información personal es obligatoria y sobre las posibles consecuencias si no nos proporcionase la información, o que esta no fuese veraz.Para cumplir con nuestras obligaciones legales que requieran hacer uso de su Información personal (por ejemplo, leyes sobre salud y seguridad en relación a nuestros productos, asuntos fiscales, y contra el blanqueo de capitales). O si necesitamos su información personal para proteger sus derechos fundamentales o los de otra persona. O nuestros intereses legítimos y sus socios comerciales, que incluyen el desarrollo y puesta a disposición de este sitio web o el suministro de nuestros productos y servicios, o la consecución de fines administrativos, marketing y publicidad, incluyendo por vía electrónica, siempre que estos intereses legítimos no se vean superados por cualquier perjuicio ni dañe sus derechos y libertades.

c)Retención de sus datos.Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines que se describen en esta Declaración de Privacidad,

siempre que su cuenta esté activa y de conformidad con nuestras políticas de retención de datos y la legislación aplicable.Si tiene alguna pregunta o necesita más información relativa a las bases legales según las que recopilamos y conservamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

 

  1. DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Informamos a los interesados sobre cómo pueden acceder a sus datos o corregirlos. Así mismo informamos sobre cómo pueden solicitar su cancelación u oponerse a su tratamiento.

 

La forma en que los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad está indicada en el sitio web principal y existe un Responsable de Privacidad para dar respuesta a este tipo de solicitudes.

 

Adjuntamos el enlace a la página de la Agencia Española de Protección de Datos que informa de como ejercitar dichos derechos: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html.

 

  1. SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

6.1 Gestionamos y almacenamos de forma responsable la información de nuestros clientes, manteniéndola segura.

Nuestros empleados aplican las medidas de seguridad requeridas para preservar la protección y la integridad de los datos de nuestros clientes e interesados. Esta Política se persigue la adopción de acciones destinadas a preservar los cuatro componentes básicos de la seguridad aplicados a la información:

 

  • Confidencialidad: Permitimos el acceso a los datos y a nuestros sistemas sólo a aquellas personas debidamente autorizadas siguiendo el “principio de necesidad de uso”.
  • Integridad: Preservamos la exactitud de la información y de los sistemas contra cualquier tipo de alteración, pérdida o destrucción, ya sea de forma accidental o fraudulenta.
  • Disponibilidad: Establecemos los mecanismos necesarios para que la información y los sistemas puedan ser utilizados en la forma y tiempo requeridos.
  • Auditabilidad: Facilitamos que cualquier acción o transacción pueda ser relacionada unívocamente asegurando el cumplimiento de controles clave establecidos en las correspondientes normativas.

 

6.2 Nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad, si está en peligro la seguridad de la información de nuestros clientes e interesados.

Haremos uso de los recursos apropiados para investigar las brechas de seguridad que pongan en peligro la privacidad de nuestros clientes y interesados, asegurándonos que se implantan las medidas correctivas pertinentes. Llevaremos un registro de las incidencias de seguridad a disposición de las autoridades supervisoras locales.

Informaremos a nuestros clientes de aquellos casos relevantes en los que la pérdida, uso indebido o revelación de la información haya sido provocada por una violación en la seguridad de los sistemas y redes de la compañía o bien derivados de una decisión o acción técnica interna. En estos casos, informaremos a nuestros clientes sobre las acciones correctivas realizadas y daremos las recomendaciones oportunas para ayudar a proteger sus intereses.

7.CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL 

Implantamos todas las medidas razonables para proteger su Información personal contra cualquier causa de uso incorrecto, interferencia y la pérdida, así como el acceso, modificación o revelación sin autorización. Estas son algunas de las medidas que tomamos:

a)Usamos cifrado al recopilar o transferir información confidencial o financiera

b)Contar con medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la integridad, disponibilidad y resilencia de los sistemas y servicios de tratamiento.

c)Limitar el acceso físico a nuestras instalaciones.

d)Limitar el acceso a la información que recopilamos sobre usted.

e)Asegurarnos de que nosotros y nuestros socios comerciales cuentan con las protecciones de seguridad adecuadas para mantener protegida la Información personal.

f)Si lo exige la ley, destruir o eliminar las señales de identificación de la Información personal.

Le animamos a que mantenga la confidencialidad de las contraseñas que utilice y tenga cuidado de evitar estafas de «suplantación de identidad” (phishing) en las que alguien le puede enviar un correo electrónico que parece ser nuestro solicitando Información personal. No solicitaremos su ID o contraseña por correo electrónico.

8. CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Utilizamos «cookies» propios y de terceros que facilitan el uso de nuestros servicios y ayudan a personalizar su experiencia en línea. Estas tecnologías y la información recopilada sobre usted se pueden utilizar para realizar un seguimiento de su actividaden varios dispositivos. Cuando corresponde, utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y otra información en su ordenador con el fin de ahorrarle tiempo y que no tenga que introducir la misma información varias veces.Una cookie es un fragmento de texto que se ubica en la unidad de disco duro del ordenador. Según la configuración que haya seleccionado, su navegador añadirá el texto a su dispositivo como un pequeño archivo. Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede aceptar o rechazar las cookies como prefiera. La sección de ‘Ayuda’ del navegador web, que suele encontrarse en la barra de herramientas, suele indicar cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique si recibe una nueva cookie o cómo desactivar todas las cookies.Las cookies le permiten aprovechar algunas funciones esenciales de nuestros servicios. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni utilizar otras funciones interactivas de los sitios web y servicios que dependan de las cookies.

9.FUNCIONES DE REDES SOCIALES

Nuestro sitio web puede incluir funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook y el botón «Seguir» de Twitter, o el botón “conectar” de LinkedIn, u otras similares.

Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y establecer una cookie para permitir que la función opere de forma correcta. Las funciones de redes sociales están alojadas por un tercero o se alojan directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

10.VÍNCULOS A SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Tenga en cuenta que podemos proporcionar vínculos a otros sitios web que, al hacer clic en ellos, pueden recopilar Información personal sobre usted. Las prácticas sobre información de estos sitios web de terceros vinculados a nosotros no están cubiertas en esta Declaración de privacidad. Por lo general, utilizamos el símbolo «Sitios Web de Terceros» o proporcionamos otro tipo de indicación para marcar los vínculos que llevan a sitios web de terceros.

11.CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD 

Si realizamos cambios de condiciones o materiales en el modo en que utilizamos su Información personal, revisaremos esta Declaración de Privacidad para reflejar estos cambios y revisaremos la fecha de entrada en vigor de la misma. Puede revisar periódicamente esta declaración para estar informado del modo en que utilizamos y protegemos su Información personal al momento actual.

error: Contenido protegido por Copyright.